Професионална етика и туристическо поведение - Стойко Иванов, Милко Иванов - учебник — Професионална етика и туристическо поведение

Стойко Иванов, Милко Иванов

Поръчай през телефона си сега.
Лесно е!

Доставка:

Доставка за		СофияИзбери друго населено място
Цена за доставка		4.90 лв. Безплатна доставка до автомат на
Опция преглед		Да, при всяка доставка до адрес или офис.
Дати за доставка		24‑12‑2024 г. или 27‑12‑2024 г.
Експресна доставка		До офис на Еконт за Вторник Услугата "експресна доставка" до офис се прилага за поръчки направени до 18 часа в работен ден с доставка за следващия работен ден на Еконт. Услугата може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка! До автомат BOX NOW за Вторник Услугата "експресна доставка" до автомат се прилага за поръчки направени до 16:30 часа в работен ден с доставка за следващия работен ден на BOX NOW. Услугата може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка! До адрес в София за Понеделник Услугата "експресна доставка" може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка и се изпълнява между 10:00 ч. и 18:00 ч. в работни дни!
Основни параметри:
Продукт		#061-806
Вид		Учебник
Наличност		Да, на склад в store.bg Физически наличен в основния склад на store.bg
Издадена		2011 г.
Издателство		ФорКом
Категории		Учебници за професионалните гимназии
Корица		Мека
Страници		120
Размери		14.00 / 20.00 / 0.70 cm
Тегло		0.136 kg
EAN		9789544641924
ISBN		9544641920

Професионална етика и туристическо поведение

Name: Професионална етика и туристическо поведение
Rating: 6.30 (10 reviews)

Стойко Иванов, Милко Иванов

Доставка:

Доставка за		СофияИзбери друго населено място
Цена за доставка		4.90 лв. Безплатна доставка до автомат на
Опция преглед		Да, при всяка доставка до адрес или офис.
Дати за доставка		24‑12‑2024 г. или 27‑12‑2024 г.
Експресна доставка		До офис на Еконт за Вторник Услугата "експресна доставка" до офис се прилага за поръчки направени до 18 часа в работен ден с доставка за следващия работен ден на Еконт. Услугата може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка! До автомат BOX NOW за Вторник Услугата "експресна доставка" до автомат се прилага за поръчки направени до 16:30 часа в работен ден с доставка за следващия работен ден на BOX NOW. Услугата може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка! До адрес в София за Понеделник Услугата "експресна доставка" може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка и се изпълнява между 10:00 ч. и 18:00 ч. в работни дни!

Основни параметри:

Продукт		#061-806
Вид		Учебник
Наличност		Да, на склад в store.bg Физически наличен в основния склад на store.bg
Издадена		2011 г.
Издателство		ФорКом
Категории		Учебници за професионалните гимназии

Корица		Мека
Страници		120
Размери		14.00 / 20.00 / 0.70 cm
Тегло		0.136 kg
EAN		9789544641924
ISBN		9544641920

Описание

В книгата “Професионална етика и туристическо поведение” са разгледани подробно основите на професионалната етика в туризма и особеностите при поведението на туристите. Учебникът е предназначен основно за учениците от професионалните гимназии, в които се подготвят специалисти от професионалните направления “Хотелиерство, ресторантьорство и кетъринг” и “Пътувания, туризъм и свободно време”, като ще бъде полезно и за всички останали кадри, свързани професионално с туристическите услуги, както и за ползващите тези услуги.
Съдържанието на учебника е съобразено с учебната програма по същия предмет, утвърдена от МОМН.

В книгата се разкриват и изясняват:

основните етични понятия и категории
особеностите на професионалната етика
развитието на личността и етиката в туристическия бизнес
същността, структурата, и разновидностите на междуличностното общуване
проблемите, свързани с психологията на малката група и нравственото развитие на личността
спецификата на туристическото поведение и мотивацията, която го обуславя

Учебникът може да бъде полезен и за усвояване на материала от учебната дисциплина Етика в общообразователните училища.

Доц. доктор на педагогическите науки, доктор по психология Стойко Иванов и главен асистент Милко Иванов са преподаватели в катедра Психология на Шуменския университет "Епископ Константин Преславски".

Двамата са написали съвместно над двадесет научни труда като по-важните от тях са:

Психология на професионално-педагогичното общуване по физическо възпитание
Обща възрастова и педагогическа психология
Наблюдателността във всекидневното общуване
Психология на общуването
Социална психология и туристическо поведение
Социална психология

Настоящото издание е съвместимо с учебната програма за 2024/2025 г.

Ако имате нужда от подвързия за различни формати учебници, тетрадки и учебни помагала, посетете нашата специална секция Подвързии.

Страници от този учебник

Съдържание

Етика - общи положения

Човек и морал

Понятие за личност
Теории за личността
Етапи в моралното развитие на човека

Въпроси и задачи
Теми за дискусии
Чек-лист на представата за себе си

Морал, етика и нравственост

Същност и развитие на етичното познание
Съпоставка на понятията “морал”, “етика” и “нравственост”
Разновидности на етичното познание

Въпроси и задачи
Теми за дискусии

Добродетели и пороци. Ценности и норми

Ценности и основни категории на етиката
Морални стандарти, норми и принципи

Въпроси и задачи
Теми за дискусии
Тест за моралното безпокойство на Лоурънс Гуд и Кетрин Гуд

Основни характеристики на деловото общуване

Значение на общуването

Общуване и осъществяване на съвместна дейност и функциониране на обществото
Общуване и формиране на личността

Въпроси и задачи
Теми за дискусии
Тест за общото ниво на чувствителност

Същност и функции на междуличностното общуване

Същност на междуличностното общуване
Функции на междуличностното общуване

Въпроси и задачи
Теми за дискусии
Тест за включеност в общуването и взаимодействието

Структура на междуличностното общуване

Структурен анализ на междуличностното общуване
Междуличностното общуване като комуникация

Речево общуване
Неречево общуване
Интернет-общуване
Вокализация на гласа
Комуникативни бариери

Междуличностното общуване като социална перцепция
Междуличностното общуване като отношение
Междуличностното общуване като взаимодействие

Въпроси и задачи
Теми за дискусии

Механизми за въздействие в процеса на междуличностното общуване

Психично въздействие
Психично заразяване
Подражание
Внушение
Убеждение

Въпроси и задачи
Теми за дискусии

Разновидности на междуличностното общуване в туризма

Критерии и класификации на общуването в туризма
Императивно общуване
Манипулативно общуване
Доверително общуване
Ролево общуване
Ритуално общуване

Въпроси и задачи
Теми за дискусии

Фактори, обуславящи комуникативната компетентност на хората, работещи в туризма

Комуникативна компетентност и фактори, които є влияят
Наблюдателност
Умения за слушане

Въпроси и задачи
Теми за дискусии
Тест Умения за слушане

Малката група като съвкупност от субекти на междуличностното общуване

Същност, особености и разновидности на малката група
Фактори, влияещи върху ефективността на малката група

Въпроси и задачи
Теми за дискусии

Групова динамика

Същност на груповата динамика
Лидерството като най-важен феномен на малката група
Методи за изследване на междуличностните отношения в малката група

Въпроси и задачи
Теми за дискусии

Конфликти в малката група

Същност и особености на конфликтите
Разновидности на конфликтите
Структура на конфликтите
Причини за възникване на конфликти в туристическите групи
Етапи на протичането на конфликтите в туристическите групи
Добри начини, техники и практики за управление на междуличностните конфликти

Въпроси и задачи
Теми за дискусии

Поведенчески стратегии на туристите в конфликтни ситуации

Съперничество
Приспособяване
Избягване
Сътрудничество
Компромис

Въпроси и задачи
Теми за дискусии
Как се справяте с конфликтите?

Професионална етика

Същност и особености на професионалната етика

Дефиниране на професионалната етика
Професионален морален кодекс
Изменения на отношението към труда и развитие на професионалната етика

Въпроси и задачи
Теми за дискусии
Карта за бързо търсене на работа “Забавата”

Бизнес етика

Историческо развитие на бизнес етиката
Същност на бизнес етиката
Подходи и направления в развитието на бизнес етиката

Въпроси и задачи
Теми за дискусии
Междуличностни отношения. Скала за приемане на другите

Етика в туристическия бизнес

Въпроси и задачи
Теми за дискусии

Туристическо поведение

Поведение на потребителя

Основни характеристики на поведението на потребителя
Етапи на потребителското поведение и фактори, които им влияят

Въпроси и задачи
Теми за дискусии
Показател за удовлетворение от учебната дейност

Специфика на потребителското поведение в туризма

Мотивация на поведението в туризма
Туризмът като потребителски продукт
Туристическо поведение
Етапи при туристическото поведение

Първи етап – Осъзнаване на необходимостта

Типове туристи според мотивите
Типове туристи според цялостната характеристика на личността

Втори етап – Търсене на информация
Трети етап – Оценка на съществуващите алтернативи
Четвърти етап – Вземане на решение

Особености на продукта “Туристическа услуга”

Съвместно използване
Многокомпонентност

Пети етап – Оценка на продукта след използването му
Въпроси и задачи
Теми за дискусии

Използвана литература в изданието

Други интересни предложения

Атлас по география и икономика за 5. клас
Проф. д-р Петър Стоянов, доц. д-р Мимоза Контева, Георги Кънев

Атласи

Цена: 8.03 лв.

Атлас по география и икономика за 6. клас
Проф. д-р Петър Стоянов, доц. д-р Мимоза Контева, Георги Кънев

Атласи

Цена: 8.03 лв.

Тетрадка по човекът и природата за 5. клас
Мария Кабасанова, Христо Попов, Виктор Иванов, Йорданка Димова, Елена Гергова, Гергана Комитска

Просвета АзБуки

Цена: 6.90 лв.

Тетрадка по човекът и природата за 6. клас
Мария Кабасанова, Христо Попов, Виктор Иванов, Йорданка Димова, Елена Гергова, Л. Недялкова, Г. Комитска

Просвета АзБуки

Цена: 6.90 лв.

Тетрадка по история и цивилизации за 5. клас
Виолета Стойчева, Кина Котларска

Булвест-2000

Цена: 7.90 лв.

Hello! Работна тетрадка № 1 по английски език за 6. клас - New Edition
Емилия Колева, Десислава Петкова

Просвета

Цена: 6.49 лв.

Hello! Работна тетрадка № 2 по английски език за 6. клас - New Edition
Емилия Колева, Десислава Петкова

Просвета

Цена: 6.49 лв.

Hello! Работна тетрадка № 1 по английски език за 5. клас - New Edition
Десислава Петкова, Емилия Колева

Просвета

Цена: 6.49 лв.

Учебна тетрадка по човекът и природата за 6. клас
Мария Шишиньова, Стефан Цаковски, Александрия Генджова, Елка Златкова, Елисавета Илиева, Л. Банчева, И. Враджалиева

Анубис

Цена: 7.90 лв.

Hello! Работна тетрадка № 2 по английски език за 5. клас - New Edition
Десислава Петкова, Емилия Колева

Просвета

Цена: 6.49 лв.

Други интересни предложения

			Атлас по география и икономика за 5. клас + онлайн помагало и аудиоинформация Проф. д-р Петър Стоянов, доц. д-р Мимоза Контева, Георги Кънев

			Продуктът е сред най-продаваните в store.bg Възможна е доставка преди Kоледа, ако е до офис на Еконт. Цена: 8.03 лв.

			Учебна тетрадка по човекът и природата за 6. клас Мария Шишиньова, Стефан Цаковски, Александрия Генджова, Елка Златкова, Елисавета Илиева, Л. Банчева, И. Враджалиева

			Продуктът е сред най-продаваните в store.bg Възможна е доставка преди Kоледа, ако е до офис на Еконт. Цена: 7.90 лв.

			Hello! Работна тетрадка № 1 по английски език за 6. клас - New Edition Емилия Колева, Десислава Петкова

			Стандартна цена 6.90 лв. Вземи сега с отстъпка -6%! За повече подробности виж в продукта. Възможна е доставка преди Kоледа, ако е до офис на Еконт. Цена: 6.49 лв.

			Hello! Работна тетрадка № 2 по английски език за 6. клас - New Edition Емилия Колева, Десислава Петкова

			Стандартна цена 6.90 лв. Вземи сега с отстъпка -6%! За повече подробности виж в продукта. Възможна е доставка преди Kоледа, ако е до офис на Еконт. Цена: 6.49 лв.

			Тетрадка по човекът и природата за 5. клас Мария Кабасанова, Христо Попов, Виктор Иванов, Йорданка Димова, Елена Гергова, Гергана Комитска

			Продуктът е сред най-продаваните в store.bg Възможна е доставка преди Kоледа, ако е до офис на Еконт. Цена: 6.90 лв.

			Тетрадка по история и цивилизации за 5. клас Виолета Стойчева, Кина Котларска

			Възможна е доставка преди Kоледа, ако е до офис на Еконт. Продуктът е представен с вътрешни страници Цена: 7.90 лв.

			Тетрадка по човекът и природата за 6. клас Мария Кабасанова, Христо Попов, Виктор Иванов, Йорданка Димова, Елена Гергова, Л. Недялкова, Г. Комитска

			Продуктът е сред най-продаваните в store.bg Възможна е доставка преди Kоледа, ако е до офис на Еконт. Цена: 6.90 лв.

			Атлас по география и икономика за 6. клас + онлайн помагало и аудиоинформация Проф. д-р Петър Стоянов, доц. д-р Мимоза Контева, Георги Кънев

			Продуктът е сред най-продаваните в store.bg Продуктът е представен с вътрешни страници Цена: 8.03 лв.

			Hello! Работна тетрадка № 1 по английски език за 5. клас - New Edition Десислава Петкова, Емилия Колева

			Стандартна цена 6.90 лв. Вземи сега с отстъпка -6%! За повече подробности виж в продукта. Продуктът е представен с вътрешни страници Цена: 6.49 лв.

			Hello! Работна тетрадка № 2 по английски език за 5. клас - New Edition Десислава Петкова, Емилия Колева

			Стандартна цена 6.90 лв. Вземи сега с отстъпка -6%! За повече подробности виж в продукта. Продуктът е представен с вътрешни страници Цена: 6.49 лв.

Мнения на посетители

Ако искаш да си първият дал мнение за този учебник, направи го сега!

Важна информация!

Мненията, които най-добре описват учебника, ще бъдат видими при всяко посещение на страницата. За да видиш всички останали мнения, натисни бутона "Покажи всички мнения". Без предупреждение ще бъдат изтривани коментари с обидно, расистко, клеветническо или друго съдържание, което нарушава добрия тон.

Закупилите този учебник, купуват също

Атлас по география и икономика за 5. клас - учебник

Атлас по география и икономика за 5. клас + онлайн помагало и аудиоинформация

Проф. д-р Петър Стоянов, доц. д-р Мимоза Контева, Георги Кънев
Атласи

Цена: 8.03 лв.

Атласът с допълнително онлайн помагало е актуализиран, в съответствие с изискванията на изменената учебна програма по география и икономика за 5. клас в сила от учебната 2021 / 2022 г. и е съвместим с одобрените от МОН учебници. На някои от страниците има специфичен матричен баркод (QR код), чрез сканирането на който има бърз и лесен достъп до аудиоинформация по съответната тема. Помагалото съдържа указания за работа и система за оценяване. Подходящо е както за работа в клас, така и за самоподготовка. Усвояването и проверката на знанията става лесно, забавно и успешно. Онлайн тестовете се предлагат на сайта на ...

Правила, задачи и тестове по български език за 6. клас - учебник

Правила, задачи и тестове по български език за 6. клас
По учебната програма за 2024/2025 г.

Донка Кънева
Калоянов

Цена: 8.00 лв.

Помагалото има за цел да подпомогне шестокласниците в овладяването на основните езикови правила и в изграждането на умения за прилагането им в устната и в писмената реч. Включеното учебно съдържание и подредбата му по раздели е съобразено с новата Учебна програма по български език на МОН, която се въведе в българското училище през учебната 2016 / 2017 година. Спазени са всички езикови норми, регламентирани в Официалния правописен речник на българския език. Чрез рубриката Припомнете си! се актуализират онези основни знания по темите, изучени до 6. клас, които са необходими, за да се осмисли по-лесно новото учебно ...

Малка двустранна периодична система на химичните елементи

Формат A4
Домино

Цена: 2.00 лв.

През 1869 година Димитрий Иванович Менделеев (1834 - 1907) открива, че свойствата на химичните елементи и техните вещества са в периодична зависимост от нарастване на относителната атомната маса на елементите. С развитие на теорията за строежа на атома се установява, че най-важната характеристика на атомите не е атомната маса, а броя на протоните в ядрата им. Това дава възможност да се уточни формулировката на периодичния закон. Периодичната система е табличен израз на периодичния закон. Наричана още Менделеева таблица, периодичната система на химичните елементи съдържа информация относно: редове на относителна ...

Двустранна мини периодична система на химичните елементи

Домино

Цена: 1.00 лв.

Учебното помагало е одобрено със заповед № РД 09-317 / 05.03.2007 г. на Министъра на образованието и науката. ... Изданието съдържа атомен номер на всеки елемент, неговия химичен знак и химичен характер, агрегатно състояние при нормални условия, латинско и българско наименование, атомна маса, степени на окисление (валентност), електронна конфигурация; периоди и групи. Включва още: редове на относителна активност на някои метални йони и на някои аниони; спектрохимичен ред; разтворимост на някои киселини, основи и соли във вода; период на полуразпад на най-стабилните изотопи на радиоактивните елементи; формули и ...

Предприемачество за 8. клас

Кирил Тодоров
Мартилен

Цена: 17.00 лв.

Учебникът е одобрен съгласно заповед на министъра на образованието и науката РД 09‐1223 / 09.05.2019 г. ... Учебникът по предприемачество е предназначен за учениците от 8. клас на всички професионални направления и специалности, които изучават предмета предприемачество. Учебникът е разделен на две части, които представят същността на предприемачеството и фигурата на предприемача, изграждат и мотивират предприемаческото мислене и идеи. За всяка тема има разработени презентации, упражнения, казуси и тестове в рамките на 5 страници, които помагат на учениците да усвоят по-лесно преподадения материал. Настоящото ...

Задачи по математика за първолаци

Евелина Динева
Калоянов

Цена: 5.60 лв.

Сборникът е съобразен с учебната програма по математика за 1. клас и следва структурата на одобрените от МОН учебници на издателствата "Просвета" и "Труд". Голяма част от задачите са подобни на учебните и учениците сами ще се ориентират какво трябва да направят. Сборникът е предназначен за самостоятелна работа вкъщи или за допълнителна работа в клас. Настоящото издание е съвместимо с учебната програма за 2024/2025 г. Ако имате нужда от подвързия за различни формати учебници, тетрадки и учебни помагала, посетете нашата специална секция Подвързии. ...

Задачи по математика за 2. клас

Евелина Динева
Калоянов

Цена: 5.60 лв.

Съдържанието на учебното помагало "Задачи по математика за 2. клас" е съобразено с новата учебна програма от 2016 година. Поради наличието на алтернативни учебници по математика за 2. клас заглавията на темите следват учебната програма. Това позволява съвместното ползване на помагалото с всички учебници. Задачите са предвидени за самостоятелна работа в училище или вкъщи с цел затвърждаване на усвоеният учебен материал. Подборът, подредбата и структурата им създават условия за конкретизиране и задълбочаване на знанията и уменията на учениците, както и за творческа дейност. Настоящото издание е съвместимо с ...

Правила, задачи и тестове по български език за 5. клас

Донка Кънева
Калоянов

Цена: 8.00 лв.

Настоящото помагало има за цел да подпомогне учениците от 5. клас в овладяването на основните езикови правила и в изграждането на умения за прилагането им в устната и в писмената реч. Учебното съдържание и подредбата му по раздели е съобразено с новата учебна програма по български език и литература на МОН, която се въвежда в българското училище през учебната 2016/2017 година. Спазени са всички норми, регламентирани в официалния правописен речник на българския език от 2012 година. Помагалото съдържа езикови правила, разнообразни задачи за тяхното усвояване и тестове с избираеми и отворени отговори след всеки тематичен ...

Пълен списък на купуваното от закупилите този учебник