Системно-процедурен контекст.
Изхождайки от разбирането, че протоколът е система от правила и норми за поведение и комуникация при официалното общуване на органите на властта и на лицата, заемащи високо обществено, социално и политическо положение в една държава, учебникът е структуриран в две основни части. В първата част са включени теми и конкретни примери, разкриващи същността на протоколната дейност в държавната администрация, организацията на дейността и органите, които осъществяват протоколната дейност, протоколните норми при посещения и официални срещи в България, церемониала и символите на държавата и други.
Втората част обхваща теми и въпроси, разкриващи релацията протокол - етикет - комуникация, като някои от основните правила на етикета са подробно разгледани. В тази част специално внимание е отделено на значението на комуникацията (вербална и невербална) в протоколната дейност, защото протоколните правила са и код на един специфичен език за общуване и тяхното неспазване има негативни последици, които се отразяват върху имиджа и авторитета на лицата и институцията, която представляват.
Рейтинг: 8.33 / 3 гласа 
