Поведение на потребителите при покупка на бързооборотни стоки: Състояние и тенденции

Поведението на потребителите е познат и изследван в икономическата наука проблем, но в съвременните условия на пазара на потребителски стоки в Р. България той придобива ново измерение. Увеличаването броя на обектите за търговия и по-специално на тези за бързоооборотни потребителски стоки, поставя предизвикателства пред търговските вериги. Навлизането на чуждестранните вериги за бързооборотни стоки на българския пазар, разнообразието в стоковото и марковото им предлагане, водят до изостряне на конкуренцията между тях. Стремежът за увеличаване на пазарния им дял е предпоставка за предоставяне на по-висока ценност на крайните потребители, чрез елементите на търговския продукт, осигуряващи конкурентни предимства. Делът на бързооборотните стоки в структурата на потреблението, разходите на домакинствата, отделяни за покупката им, влиянието на различни по сила и степен на въздействие фактори в процеса на покупка, закономерно водят до изследване отношението на потребителите към елементите на търговския продукт и извеждане на ключовите факторите, които предопределят поведението им в процеса на покупка на бързооборотни стоки.

Предговор
Теоретични основи на поведението на потребителите при покупка на бързооборотни стоки

• Поведението на потребителите като обект на изучаване от търговските фирми
• Дефиниране на поведението на потребителите
• Бързооборотни потребителски стоки - класификация и характеристика
• Класифициране на потребителските стоки
• Класификация и характеристика на бързооборотните потребителски стоки

Методически аспекти за изследване поведението на потребителите при покупка на бързооборотни потребителски стоки в търговските обекти

• Фактори, влияещи върху поведението на потребителите в процеса на вземане на решение за покупка - същност и класификация
• Обща характеристика на факторите, влияещи в процеса на вземане на решение за покупка - групиране и класифициране
• Характеристика на факторите, влияещи в процеса на покупка на бързооборотни стоки
• Модели на потребителско поведение при покупка
• Икономически модели на потребителско поведение
• Психологически модели на потребителско поведение
• Маркетингови модели на потребителско поведение
• Етапи на вземане на решение при покупка

Изследване поведението на потребителите при покупка на бързооборотни стоки

• Модел на поведение на потребителите при покупка на бързооборотни стоки
• Методика за изследване поведението на потребителите при покупка на бързооборотни стоки
• Теоретична рамка на емперичното изследване на поведението на потребителите при покупка на бързооборотни стоки
• Методи за анализ на данните
• Преглед на резултати от предходни изследвания
• Основни резултати от изследване потребителите при покупка на хранителни бързооборотни стоки през 2011 и 2018 г.
• Основни резултати от изследване потребителите при покупка на нехранителни бързооборотни стоки през 2011 и 2018 г.
• Основни изводи и препоръки от изследване на поведението на потребителите при покупка на бързооборотни стоки в търговските обекти през 2011 г.
• Основни изводи и препоръки от изследване на поведението на потребителите при покупка на бързооборотни стоки в търговските обекти през 2018 г.
• Резултати от изследвания на специализирани маркетингови агенции в периода 2014 - 2019 г.
• Тенденции в поведението на потребителите при покупка на бързооборотни стоки

Заключение
Използвана литература