Бизнес кореспонденция - Английски

Примерни писма, изрази и стандартни формулировки

За вашия офис:

• Всичко за устното и писмено общуване на английски език в бизнеса

• Най-често срещаните изрази и стандартни форми за всяка делова ситуация – запитвания, срещи, поръчки и др.

• Ефективна бизнес-кореспонденция – от резервация в хотел през рекламация до напомняне за плащане

• Лесно приложение: изберете писмо по образец или използвайте подходящите изрази и формулировки

• Професионална комуникация по телефона

• Много допълнителна информация и съвети за успешното и уверено общуване с вашите бизнес-партньори

И още:

• Упражнения

• Международна таблица за спелуване

• Американски и британски английски

Съдържание
Предговор
1Текстови елементи: често употребявани изрази и стандартни формулировки
1.1 Писмо
1.2 Видове обозначения върху писма
1.3 Обръщение към получателя
1.4 Дата
1.5 Относно
1.6 Въведение
1.7 Заключителни думи
1.8 Поздрав
1.9 Подпис
1.10 Приложения
1.11 Обработка на документи
1.11.1 Поръчки
1.11.2 Доставка
1.11.3 Плащания
1.11.4 Рекламация / Закъснение
1.11.5 Напомняне
1.12 Други
1.12.1 Съгласие
1.12.2 Пълномощия
1.12.3 Мнение
1.12.4 Удостоверения / Потвърждения
1.12.5 Поздравления
1.12.6 Извинения
1.13 Телефонни разговори
1.13.1 Поздрав / Молба за връзка
1.13.2 Заета линия
1.13.3 Проблеми при разбирането
1.13.5 Търсеният по телефона отсъства
1.13.4 Отклоняване на нежелани разговори
1.13.6 Сбогуване (телефон)
1.13.7 Телефонен секретар
1.13.8 Изчакване
1.14 Хотели
1.15 Обслужване на гости / Любезности
1.16 Неформален разговор
1.17 Полети
1.18 Коли под наем
1.19 Записване / Потвърждение
1.20 Покана
1.21 Отказ
1.22 Протокол
1.23 Технически понятия в канцеларията
2 Кореспонденция от общ характер
2.1 Изпращане на документи
2.2 Проформа фактура
2.3 Запитване в отдел „Човешки ресурси“ за вакантно място
2.4 Отрицателен отговор на запитване за вакантно място
2.5 Молба за тестване
2.6 Молба за изпращане на мостра
2.7 Уговаряне на среща
2.8 Информация за полет
2.9 Поръчка / Доставка
2.10 Поръчка
2.11 Съобщение за датата на доставка
2.12 Фактура
2.13 Напомняне
2.14 Пълномощни
2.14.1 Пълномощно за получаване на документи
2.14.2 Пълномощно за регистриране на автомобили
2.15 Поздравления
2.16 Хотел
2.16.1 Потвърждение за приета резервация
2.16.2 Резервация
2.16.3 Общо запитване
2.16.4 Молба за изпращане на информация
2.17 Телефонна записка
2.18 Покана
3 Информация и практични съвети
3.1Българска система за спелуване
3.1.1 Българска система с названия на градове
3.1.2 Българска система с лични имена
3.2 Международна система за спелуване
3.3 Телефон
3.3.1Информация
3.3.2 Телефонни кодове и номера
3.3.3 Съобщаване на телефонен номер
3.4 Административни области в България
3.5 Американски щати
3.6 Времеви зони
3.7 Час
3.8 Дата
3.9 Названия на месеците
3.10 Дните на седмицата
3.11 Мерни единици
3.11.1 Температурни скали
3.11.2 Мерни единици
3.12 Числа
3.12.1 Редни числителни имена
3.12.2 Запетая и точка при числата
3.13 Пощенски обозначения на държавите
3.13.1 Абревиатури
3.13.2 Международни обозначения
4 Речник
Упражнения