Сърцето на промяната

Разкази от реалния живот за начина, по който хората променят своите организации.

Дон Котър и съавторът му Дан С. Коен се потапят по-дълбоко в темата за промяната, за да достигнат до ядрото на това, как промяната се осъществява в действителност. Чрез убедителни разкази за реалния живот на хора от предната линия в различни организации авторите атакуват фундаменталния проблем, който лежи в основата на всички дълбоки трансформации: „Как да надскочите просто предаването на посланието и наистина да промените поведението на хората?".

Основана на интервюта в повече от сто организации, потопени във вихъра на широкомащабна промяна, „Сърцето на промяната" дава прост, но въпреки това провокативен отговор на този въпрос, променяйки завинаги начина, по който организациите и отделните хора ще подхождат към промяната. Макар повечето компании да вярват, че промяната се осъществява, като се накарат хората да мислят по нов начин, Котър и Коен твърдят, че ключът се крие в това те да бъдат накарани да чувстват различно.