store.bg - бързо, лесно и удобно
store.bg - бързо, лесно и удобно!
Книжарница
Кошница Регистрация Статус на поръчка
Грижа за клиента   |   За контакти
Грижа за клиента   |   За контакти
Начало   Книги    Учебници и помагала    Висше училище    ...    Туризъм    Организация на обслужването в х...
Начало   Книги    ...    ...    ...    Туризъ...  
Използваме бисквитки, за да осигурим възможно най-доброто преживяване в нашия уебсайт. За да работи store.bg правилно е необходимо съгласие с употребата им!
Детайлни настройки
Съгласен съм с бисквитките

Организация на обслужването в хотелиерството


Катя Георгиева, Розалин Янев

Организация на обслужването в хотелиерството - Катя Георгиева, Розалин Янев - книга
Поръчай през телефона си сега.
Лесно е!
Цена:  8.35 лв.
 Доставка:
Доставка заСофияИзбери друго населено място
Цена за доставка3.90 лв. Безплатна доставка до автомат на
Опция прегледДа, при всяка доставка до адрес или офис.
Дати за доставка06‑11‑2024 г. или 07‑11‑2024 г.
Експресна доставка		До офис на Еконт за утре
Услугата "експресна доставка" до офис се прилага за поръчки направени до 18 часа в работен ден с доставка за следващия работен ден на Еконт. Услугата може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка!

До автомат BOX NOW за утре
Услугата "експресна доставка" до автомат се прилага за поръчки направени до 16:30 часа в работен ден с доставка за следващия работен ден на BOX NOW. Услугата може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка!

До адрес в София за днес
Услугата "експресна доставка" може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка и се изпълнява между 10:00 ч. и 18:00 ч. в работни дни!
 Основни параметри:
Продукт#120-181
ВидКнига
НаличностДа, на склад в store.bg 
Физически наличен в основния склад на store.bg
ИздателствоДимант
Категории
КорицаМека
Страници96
Размери14.00 / 20.20 / 0.60 cm
Тегло0.092 kg
ISBN9547310593
Организация на обслужването в хотелиерството - Катя Георгиева, Розалин Янев - книга

Организация на обслужването в хотелиерството


Катя Георгиева, Розалин Янев

Цена:  8.35 лв.
 Доставка:
Доставка заСофияИзбери друго населено място
Цена за доставка3.90 лв. Безплатна доставка до автомат на
Опция прегледДа, при всяка доставка до адрес или офис.
Дати за доставка06‑11‑2024 г. или 07‑11‑2024 г.
Експресна доставка		До офис на Еконт за утре
Услугата "експресна доставка" до офис се прилага за поръчки направени до 18 часа в работен ден с доставка за следващия работен ден на Еконт. Услугата може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка!

До автомат BOX NOW за утре
Услугата "експресна доставка" до автомат се прилага за поръчки направени до 16:30 часа в работен ден с доставка за следващия работен ден на BOX NOW. Услугата може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка!

До адрес в София за днес
Услугата "експресна доставка" може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка и се изпълнява между 10:00 ч. и 18:00 ч. в работни дни!
 Основни параметри:
Продукт#120-181
ВидКнига
НаличностДа, на склад в store.bg 
Физически наличен в основния склад на store.bg
ИздателствоДимант
Категории
КорицаМека
Страници96
Размери14.00 / 20.20 / 0.60 cm
Тегло0.092 kg
ISBN9547310593
Описание
В България допреди няколко години, на хотелиерското обслужване по наше мнение не се отделяше необходимото внимание. Целта на настоящата разработка е да помогне на хората, занимаващи се с хотелиерство в разрешаване на част от проблемите, свързани с обслужването, както и на студентите от Колеж по туризъм - Бургас в тяхното обучение.
Предметът на "Организация на обслужването в хотелиерството" е твърде обширен. Затова сме се ограничили върху изясняването на определени проблеми, без да имаме претенциите за изчерпателност, водени от желанието си да споделим своя опит в хотелиерската теория и практика.
Страници от тази книга




Съдържание
Предговор
Туристическо обслужване
  • Същност и съдържание на туристическото обслужване
  • Особености на туристическото обслужване
  • Качество на туристическото обслужване
  • Вътрешни фактори, влияещи върху качеството на туристическото обслужване
  • Особености на хотелиерското обслужване
Изисквания към материалната база
  • Сграда
  • Общи помещения, хотелска клетка
  • Техническа експлоатация на средствата за настаняване
    • Разкриване на обектите
    • Текуща експлоатация
    • Зазимяване на обектите
    • Подготовка за работа при зимни условия
Ролята на субективния фактор
    Персонал в хотелиерството
    Длъжностни характеристики
    Комуникативни умения на персонала

      Невербално общуване
      Вербално обуване
      Взаимоотношения с колегите
Дейности "Посрещане и настаняване" (фронт офис)
  • Система за резервации
  • Организация на приемането на резервации, внасянето на промени и анулации
  • Посрещане, настаняване и изпращане на гости
  • Организация на обслужването
  • Обслужване на VIP гости
Търговски умения на персонала
  • Поведение и вътрешна нагласа
  • Търговски стратегии при продажба на хотелски услуги
  • Етапи в процеса на продажбите
  • Работа с оплаквания на клиентите
Хотелско домакинство
  • Управление на хотелското домакинство
    • Дългосрочно и краткосрочно планиране
    • Проверка и контрол
  • Камериерско обслужване
    • Стандарти за зареждане и почистване на стаи
Приложение 1
Ползвана литература
Рейтинг
 Рейтинг: 9.00 / 1 глас 
За да оцениш книгата "Организация на обслужването в хотелиерството", избери цифрата отговаряща на твоята оценка по десетобалната система:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Други интересни предложения
Гостоприемство в туристическата индустрия - част 2 - Лалка Борисова, Елена Александрова, Вера Николова - учебник
Гостоприемство в туристическата индустрия - част 2
Лалка Борисова, Елена Александрова, Вера Николова
Матком
Цена:  13.90 лв.
Хотелиерство. Организиране, обслужване и функциониране на хотела - Саша Дачева, Елена Борисова-Господинова, Мария Ичева, Снежана Колева - учебник
Хотелиерство. Организиране, обслужване и функциониране на хотела
Саша Дачева, Елена Борисова-Господинова, Мария Ичева, Снежана Колева
Дионис
Цена:  19.90 лв.
Предприемачество и хотелски мениджмънт - Димчо Тодоров - книга
Предприемачество и хотелски мениджмънт
Димчо Тодоров
Матком
Цена:  15.90 лв.
Хотелиерски операции - Васил Тодориев - помагало
Хотелиерски операции
Васил Тодориев
Матком
Цена:  14.90 лв.
Българско-английски разговорник за ресторантьори и хотелиери - разговорник
Българско-английски разговорник за ресторантьори и хотелиери
Византия
Цена:  7.99 лв.
Гостоприемство в туристическата индустрия - част 1 - Мария Воденска, Мариана Ушева - учебник
Гостоприемство в туристическата индустрия - част 1
Мария Воденска, Мариана Ушева
Матком
Цена:  9.90 лв.
За ефективно хотелиерство - Розалин Янев - книга
За ефективно хотелиерство
Розалин Янев
Димант
Цена:  9.48 лв.
Маркетинг в туризма - Мария Узунова, Нели Ефтимова, Татяна Дончева - книга
Маркетинг в туризма
Мария Узунова, Нели Ефтимова, Татяна Дончева
Дионис
Цена:  11.00 лв.
Ресторантьорски мениджмънт - Димчо Тодоров - книга
Ресторантьорски мениджмънт
Димчо Тодоров
Матком
Цена:  14.90 лв.
Други интересни предложения
 Гостоприемство в туристическата индустрия - част 1
Мария Воденска, Мариана Ушева
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  9.90 лв.
Гостоприемство в туристическата индустрия - част 2
Лалка Борисова, Елена Александрова, Вера Николова
Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  13.90 лв.
Хотелиерство. Организиране, обслужване и функциониране на хотела
Саша Дачева, Елена Борисова-Господинова, Мария Ичева, Снежана Колева
Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  19.90 лв.
Маркетинг в туризма
Мария Узунова, Нели Ефтимова, Татяна Дончева
Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  11.00 лв.
Предприемачество и хотелски мениджмънт
Димчо Тодоров
Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  15.90 лв.
За ефективно хотелиерство
Розалин Янев
Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Цена:  9.48 лв.
Ресторантьорски мениджмънт
Димчо Тодоров
Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  14.90 лв.
Хотелиерски операции
Васил Тодориев
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  14.90 лв.
Българско-английски разговорник за ресторантьори и хотелиери
Продуктът е представен с вътрешни страници
Цена:  7.99 лв.
Мнения на посетители
 

Ако искаш да си първият дал мнение за тази книга, направи го сега!
Твоето име:
Тип:
e-mail:
Мнение:
 
Важна информация!
Мненията, които най-добре описват книгата, ще бъдат видими при всяко посещение на страницата. За да видиш всички останали мнения, натисни бутона "Покажи всички мнения". Без предупреждение ще бъдат изтривани коментари с обидно, расистко, клеветническо или друго съдържание, което нарушава добрия тон.
Закупилите тази книга, купуват също
Витрината като маркетингова комуникация - книга

Витрината като маркетингова комуникация


Миглена Владова

 
Цена:  25.00 лв.
Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Д-р Миглена Владова е магистър по Книгоиздаване от Факултета по журналистика и масова комуникация към СУ Св. Климент Охридски. Пред 2014 г., в същия факултет, където работи и сега, защитава докторат в областта на маркетинговите комуникации на тема: Витрината като маркетингова комуникация. Комуникативни и семиотични аспекти. Автор е на научни статии: Витрината - невербално изразяване на значенията, Тропи и символи в оформлението на витрината, Витрината като малка театрална сцена, обединила изкуство и маркетинг, Еротика и секс - предизвикателства в оформлението на витрините и Арт концепции - Морфология на приказката." ...
Учебна тетрадка по физика и астрономия за 8. клас - книга

Учебна тетрадка по физика и астрономия за 8. клас
По учебната програма за 2024/2025 г.


Максим Максимов
Булвест-2000
Цена:  9.90 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Продуктът е представен с вътрешни страници
Първа част за 9. клас при обучение с интензивно изучаване на чужд език. ... Учебната тетрадка поставя фокус върху развитието на компетентности за учене, като използва активно елементи на изследователския и на проблемния подход. Тетрадката е пълноцветна и е обогатена с много нови задачи, както и с допълнителни тестове в електронна среда. Учебната тетрадка осигурява пълноценна текуща подготовка по физика и астрономия и гарантира отлично усвояване на знания и умения чрез: кратко и прегледно систематизиране на най-важното от съдържанието - закономерности, принципи, формули, понятия, зависимости; ясно онагледяване с ...
Биология и здравно образование за 8. клас - книга

Биология и здравно образование за 8. клас
По учебната програма за 2024/2025 г.


Владимир Овчаров, Огнян Димитров, Камелия Йотовска, Мариана Христова, Таня Димитрова
Булвест-2000
Цена:  28.50 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Продуктът е представен с вътрешни страници
Учебникът е одобрен от МОН. Първа част за 9. клас при обучение с интензивно изучаване на чужд език. ... Учебникът съдържа теми, свързани с основни знания за анатомията и физиологията на човека. При разработването на всяка система от човешкото тяло е предложено съдържание, което формира и развива здравните знания за често срещани болести и хигиенните правила и нормите за здравословен начин на живот. Учебникът съдържа уроци за нови знания, в които ще научите: как е устроено човешкото тяло и какви са закономерностите, които определят структурната организация на живия организъм; Какви жизнени процеси протичат в ...
Тетрадка по география и икономика за 8. клас - книга

Тетрадка по география и икономика за 8. клас
По учебната програма за 2024/2025 г.


Румен Пенин, Димитър Желев, Валентина Стоянова
Булвест-2000
Цена:  6.00 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Продуктът е представен с вътрешни страници
Първа част за 9. клас при обучение с интензивно изучаване на чужд език. ... "Уважаеми ученици, В осми клас ще изучавате природна география на света, ще научите за географското минало, настояще и бъдеще на континентите и океаните. Ще обобщите знанията си за природната география на света, придобити от 5. до 7. клас, при изучаване на континентите на Земята и техните особености. Ще надградите получените знания и умения, което ще ви бъде от полза при изучаване на икономическа география на света и България. В учебната тетрадка ще имате възможност да проверите знанията и уменията си по изучаваните теми. Предложените ...
Помагалник по математика за 8., 9., 10., 11. и 12. клас. Дипляна - книга

Помагалник по математика за 8., 9., 10., 11. и 12. клас. Дипляна


Домино
Цена:  4.90 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Помагалото съдържа: Алгебра Квадратно уравнение Разлагане на квадратен тричлен Корен, степен Логаритъм: определение, правила, смяна на основата, следствия Аритметична прогресия Геометрична прогресия. Безкрайно намаляваща геометрична прогресия. Формула за сложна лихва Геометрия Тригонометрични функции Лица на повърхнини и обеми на ръбести и валчести тела. Ръбести тела: призма, правилна призма, прав и правоъгълен паралелепипед, куб, пирамида (пресечена, правилна пресечена). Валчести тела: цилиндър (кръгов, прав кръгов, равностранен), конус (кръгов, прав кръгов, пресечен кръгов, прав кръгов пресечен), формула ...
Моето семейство и други животни - книга

Моето семейство и други животни


Джералд Даръл
Колибри
Цена:  16.00 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с видео материали
Като самопровъзгласил се "поборник за правата на дребните грозници" Джералд Даръл (1925 - 1995) посвещава живота си на съхраняването на природата и животинския свят, без значение дали става въпрос за розовия гълъб от остров Мавриций или за плодовия прилеп на Родригес. Но освен че защитава животните, той и пише забавно и информативно за своя опит и преживелици, докато обикаля света в издирване на животински видове. Намерението му точно преди 60 години при написването на "Моето семейство и други животни" е било да сподели знанията си за дивата природа на остров Корфу, но в крайна сметка се оказва ...
Електрически инсталации в сгради - книга

Електрически инсталации в сгради


СЕК
Цена:  9.00 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Актуализирано издание 2011 ... Разходни разчети Технологични правила Нормативи за измерване и приемане ...
Гостоприемство в туристическата индустрия - част 1 - книга

Гостоприемство в туристическата индустрия - част 1


Мария Воденска, Мариана Ушева
Матком
Цена:  9.90 лв.
Продуктът е сред най-продаваните в store.bg
Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа.
Продуктът е представен с вътрешни страници
Учебникът "Гостоприемство в туристическата индустрия" е написан съгласно учебната програма на МОН. Предназначен е за училищата с професионална насоченост в храненето, хотелиерството и туризма. Като допълнително учебно помагало е подходящ за студенти в колежи и университети по специалности, свързани с организираното хранене и туризма. Подходящ е за учебни центрове, школи и други звена, обучаващи кадри в областта на храненето и туризма. Може да се ползва от изпълнителските кадри и други специалисти в ресторантьорството и хотелиерството. ...
Пълен списък на купуваното от закупилите тази книга
Виж още
Назад
Учебници и помагала за НВО, матури и училище
Видео представени продукти
Пътища от огън
Мария Лалева
Йони и вълшебните думи
Екатерина Тьокова
Знаеш ли как?: Сборник по математика с 1001 задачи и тестове за 2. клас
Цанка Лазарова
Търсене в книжарницата
5 търсения от други посетители:
конференцията на животните
klasse! a2
Уолдо
Sexual tarot
Бенджи Дейвис
Други извадки
Най-популярно в "Учебници и помагала по туризъм"
Най-популярно в "Ресторантьорство и хотелиерство"
Най-популярно от "Димант"
Най-популярно в книжарницата
Търсене
Учебници
Хиляди книги на супер изгодни цени
Коледни книги
Книги
Всички категории
Популярно
Издателства
Избрани автори
Меню
Сектори в store.bg
Ново в книжарницата
0700 4 55 66
на цената на един
градски разговор

Всички начини за контакт с нас
Въпроси за поръчки:
Всички други въпроси:
Ваучери за подарък от store.bg
Намаление на хиляди книги
0700 4 55 66
Виж всички телефони и
начини за контакт
Сектори в store.bg
Ново в книжарницата
Ново в store.bg
© 1999 - 2024 store.bg всички права запазени - Общи условия | Политика за личните данни 
Използваните в представянето на книгата "Организация на обслужването в хотелиерството - Катя Георгиева, Розалин Янев" текстови, графични и други материали са собственост на носителите на авторските им права.
Всяко копиране и репродуциране на информация, представена в този сайт, е равносилно на безусловно приемане на общите условия и определените в тях лицензни условия за ползване.