Маркетингови изследвания в туризма - Лина Анастасова - учебник — Маркетингови изследвания в туризма

Лина Анастасова

Поръчай през телефона си сега.
Лесно е!

Доставка:

Доставка за		СофияИзбери друго населено място
Цена за доставка		3.90 лв. Безплатна доставка до автомат на
Опция преглед		Да, при всяка доставка до адрес или офис.
Дати за доставка		25‑11‑2024 г. или 26‑11‑2024 г.
Експресна доставка		До офис на Еконт за утре Услугата "експресна доставка" до офис се прилага за поръчки направени до 18 часа в работен ден с доставка за следващия работен ден на Еконт. Услугата може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка! До автомат BOX NOW за утре Услугата "експресна доставка" до автомат се прилага за поръчки направени до 16:30 часа в работен ден с доставка за следващия работен ден на BOX NOW. Услугата може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка! До адрес в София за днес Услугата "експресна доставка" може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка и се изпълнява между 10:00 ч. и 18:00 ч. в работни дни!
Основни параметри:
Продукт		#115-169
Вид		Учебник
Наличност		Да, на склад в store.bg Физически наличен в основния склад на store.bg
Издадена		2013 г.
Издателство		ЕКС-ПРЕС
Категории		Учебници и помагала по маркетинг Маркетинг, PR и реклама Учебници и помагала по туризъм
Корица		Мека
Страници		360
Размери		14.70 / 25.00 / 2.00 cm
Тегло		0.487 kg
EAN		9789544904241
ISBN		9789544904241

Маркетингови изследвания в туризма

Name: Маркетингови изследвания в туризма
Rating: 8.80 (10 reviews)
Author: Лина Анастасова

Лина Анастасова

Доставка:

Доставка за		СофияИзбери друго населено място
Цена за доставка		3.90 лв. Безплатна доставка до автомат на
Опция преглед		Да, при всяка доставка до адрес или офис.
Дати за доставка		25‑11‑2024 г. или 26‑11‑2024 г.
Експресна доставка		До офис на Еконт за утре Услугата "експресна доставка" до офис се прилага за поръчки направени до 18 часа в работен ден с доставка за следващия работен ден на Еконт. Услугата може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка! До автомат BOX NOW за утре Услугата "експресна доставка" до автомат се прилага за поръчки направени до 16:30 часа в работен ден с доставка за следващия работен ден на BOX NOW. Услугата може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка! До адрес в София за днес Услугата "експресна доставка" може да се избере на 2-ра стъпка от създаването на поръчка, ако всички продукти в кошницата са с възможност за експресна доставка и се изпълнява между 10:00 ч. и 18:00 ч. в работни дни!

Основни параметри:

Продукт		#115-169
Вид		Учебник
Наличност		Да, на склад в store.bg Физически наличен в основния склад на store.bg
Издадена		2013 г.
Издателство		ЕКС-ПРЕС
Категории		Учебници и помагала по маркетинг Маркетинг, PR и реклама Учебници и помагала по туризъм

Корица		Мека
Страници		360
Размери		14.70 / 25.00 / 2.00 cm
Тегло		0.487 kg
EAN		9789544904241
ISBN		9789544904241

Описание

Четвърто издание.

Приложни аспекти на офлайн и онлайн изследванията.

"Тази книга е предназначена да удовлетвори в голяма степен потребностите на редовните и задочни студенти от Центъра по икономически и управленски науки на БСУ и от други сходни висши училища, изучаващи дисциплината Маркетингови изследвания, както и на редовните и задочни студенти по специалностите Маркетинг и Туризъм, изучаващи дисциплината Маркетинг в туризма. Всички книги по проблемите на маркетинговите изследвания, които са преведени до този момент или написани в България, касаят преди всичко материалните продукти, а не услугите и в частност туристическите услуги, поради което книгата има реално своя собствена мисия.

Искрено се надявам, че четвъртото издание на тази първа монография у нас, разглеждаща спецификата на маркетинговите изследвания в туризма - отрасъл, чийто продукт се различава значително от материалните продукти, ще бъде от полза както за маркетолозите, така и за изследователите на други проблеми в туристическата индустрия. За съжаление, все още се намират в международния и вътрешен туризъм на България мениджъри, които разчитат на псевдоизследванията. Ето защо книгата би могла да бъде от полза за всички маркетолози и мениджъри в сферата на маркетинга на туристическите фирми, като по този начин те се явяват другия важен адресат на монографията.

Не на последно място книгата може да обогати теоретичните познания на предприемачи в туристическия отрасъл, които в началото на своята частна дейност много често са мениджър, маркетолог и обслужващ персонал едновременно и имат нужда от по-сериозна теоретична подготовка.

Имайки предвид, че книга от този род трябва да бъде едновременно теоретически издържана, но и разбираема и практически насочена, съм се старала непрекъснато да посочвам и анализирам примери от практиката на водещи туроператори, туристически агенции, хотелски и ресторантьорски вериги."
Лина Анастасова

Страници от този учебник

Съдържание

Вместо въведение: Отново за маркетинга
Маркетингова информационна система (МИС) на туристическата фирма

Същност и структура на МИС
Управленска информация за подсистеми вътрешна отчетност при МИС в хотелиерството и ресторантьорството
Функции и общи характеристики на МИС

Същност на Маркетинговите изследвания (МИ). Функции и видове

Схващания за същността на МИ
Цели и функции на МИ
Класификация на МИ

Качествени и количествени изследвания
Синдикатни маркетингови изследвания
Лонгтитюдни и инцидентни (ad hoc) проучвания

Разлики между МИ за услуги и материални продукти
Приложение на маркетинговите изследвания в туризма

Видове маркетингови изследвания в зависимост от проблемната област

Проучване и прогнозиране на туристическия пазар

Проучване на макросредата на туристическата фирма
Проучване на туристическия пазар. Показатели за анализ
Методи за прогнозиране на туристическите пазари
Диагностични техники при анализ на пазара
Оценка на конюнктурата на пазара
Сегментиране на туристически пазар

Стратегии за пазарна сегментация
Видове сегментационни модели
Избор на целеви сегмент

Проучване на продукта

Специфични характеристики на туристическия продукт
Позициониране на туристическия продукт и измерване на позицията
Стратегически маркетингови анализи в туризма
Разработване на нов туристически продукт

Проучване на потребителите (consumer surveys)

Същност и видове
Основни концепции в областта на поведението на потребителите

Проучване на рекламата

Проучване на съдържанието
Проучване на печатните медии
Проучване на телевизията
Проучване на радио-аудиторията
Проучване на аудиторията за постери

Проучване на конкуренцията
Проучване на цените
Проучване и прогнозиране на продажбите и каналите за реализация

Анализ на продажбите и на ефективността на каналите за реализация
Прогнозиране на продажбите

Етапи при провеждане на маркетинговите изследвания

Етапи на маркетинговите изследвания
Видове вторични източници
Вторични източници при МИ в туризма

Традиционни източници на вторична информация в туризма и хотелиерството
Онлайн източници на вторична информация в туризма и хотелиерството

Предимства и недостатъци на вторичната информация

Предимства на вторичната информация
Недостатъци на източниците за вторична информация
Разлика между данни и информация

Програма на маркетинговото изследване

Формулиране на целите и задачите на изследването
Обект на маркетинговото изследване. Модел на извадката и обхват
Изследователски хипотези

Същност на хипотезите
Видове хипотези

Методи за набиране на първична информация
Проект за електронна обработка на първични данни
Финансов план (бюджет) на маркетинговото изследване

Методика на извадковите изследвания

Видове извадки

Стихийни извадки
Вероятностни извадки

Проста случайна извадка
Сложна случайна извадка

Валидизация на вероятностната извадка
Невероятностни извадки

Квотна извадка
Извадка снежна топка
Типологична извадка
Извадка по удобство

Надеждност и валидност на информацията от изследването

Методи за събиране на първичните данни

Дескриптивни (описателни) методи

Анкетен метод
Видове въпроси в анкетната карта
Скалиране - метод за измерване и съпоставяне. Видове метрични скали
Видове анкети
Структурирано и полуструктурирано интервю
Начини за повишаване готовността за отговор на интервюираните
Телефонно интервю
Метод на наблюдението

Качествени методи за набиране на първична информация

Неструктурирано (дълбочинно) интервю
Методът дискусия с фокусна група
Проективни методи
Проучване на отделни случаи (case study)

Експериментални методи

Експериментът като маркетингов метод
Тест-маркетинг
Методът на теста

Експертни методи за събиране на първични данни
Нереактивни методи за събиране на маркетингови данни
Видове грешки при маркетинговите изследвания

Онлайн маркетингови изследвания

Техники за събиране на данни при онлайн проучвания и приложението им

Техники за събиране на налични данни при онлайн проучването
Подходи при събиране на първични данни при провеждане на онлайн проучвания
Електронни платформи за онлайн проучвания
Различни решения за поставяне на онлайн проучвания в мрежата

Варианти за онлайн проучвания чрез електронни платформи - сравнителна информация
Софтуерни приложения за проучвания чрез мобилни устройства, ipad и ipod
Недостатъци на онлайн проучванията

Онлайн фокусни групи
Очаквания на респондентите при онлайн проучвания

Проучване на вторична информация онлайн

Онлайн източници за вторична маркетингова информация

Интернет търсачки
Потребителски източници на вторична онлайн информация при МИ
Професионални източници на онлайн вторична информация
Субекти на онлайн МИ и бази данни

Обработка и анализ на данните от маркетинговото изследване

Изчистване и въвеждане на данните
Описание и представяне на данните
Статистически методи за проверка на хипотези в маркетинговите изследвания
Изследване на зависимости между две и повече интервални променливи
Изследване на зависимости
Множествен дискриминантен анализ
Конджойнт-анализ
Разработване и представяне на доклада от маркетинговото изследване

Използвана литература

Други интересни предложения

Маркетинг на туристически продукт
Комуникационна политика в туризма и услугите
Лина Анастасова

ЕКС-ПРЕС

Цена: 23.00 лв.

Релационен маркетинг и CRM
Лина Анастасова

Цена: 21.90 лв.

Сензори - част 2
Никола Драганов

ЕКС-ПРЕС

Цена: 20.00 лв.

Трите С - Синергия със синтез на сетивата
Анелия Атанасова

ЕКС-ПРЕС

Цена: 25.00 лв.

Приключенци: Окото на Заг
Тихомир Тодоров

ЕКС-ПРЕС

Цена: 15.00 лв.

Споените кристали. Разкази
Христо Мандев

ЕКС-ПРЕС

Цена: 9.00 лв.

Сензори - част 3
Никола Драганов

ЕКС-ПРЕС

Цена: 20.00 лв.

Простори
Христо Мандев

ЕКС-ПРЕС

Цена: 6.00 лв.

Други интересни предложения

			Сензори - част 3 Никола Драганов

			Продуктът е представен с вътрешни страници Цена: 20.00 лв.

			Сензори - част 2 Никола Драганов

			Продуктът е представен с вътрешни страници Цена: 20.00 лв.

			Маркетинг на туристически продукт : Комуникационна политика в туризма и услугите Лина Анастасова

			Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа. Продуктът е представен с вътрешни страници Цена: 23.00 лв.

			Релационен маркетинг и CRM Лина Анастасова

			Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа. Продуктът е представен с вътрешни страници Цена: 21.90 лв.

			Трите С - Синергия със синтез на сетивата Анелия Атанасова

			Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа. Продуктът е представен с видео материали Продуктът е представен с вътрешни страници Цена: 25.00 лв.

			Приключенци: Окото на Заг Тихомир Тодоров

			Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа. Продуктът е представен с вътрешни страници Цена: 15.00 лв.

			Споените кристали. Разкази Христо Мандев

			Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа. Продуктът е представен с вътрешни страници Цена: 9.00 лв.

			Простори Христо Мандев

			Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа. Продуктът е представен с вътрешни страници Цена: 6.00 лв.

Мнения на посетители

Добави мнение

Елена

Книгата е написана много професионално, но в същото време и на читаем език, а най- хубавото е, че има и много примери и си личи, че авторката има богат практически опит. Много ми беше полезна за следването и знанията ги ползвам и сега в работата си като маркетингов специалист.

Книги от проф. д-р Лина Анастасова

Маркетинг на туристически продукт : Комуникационна политика в туризма и услугите

Лина Анастасова
ЕКС-ПРЕС

Цена: 23.00 лв.

Книгата Маркетинг на туристически продукт. Комуникационна политика в туризма и услугите е предназначена за разнородна читателска аудитория. На първо място това са редовните и задочни студенти, изучаващи дисциплините Маркетинг в туризма, Маркетинг на услугите и/или Комуникационна политика. Тя осигурява едновременно и теоретични познания и много примери по всички проблеми, касаещи маркетинговите комуникации на туристическите фирми, на фирмите предлагащи услуги, както и на туристическите дестинации на различни нива - национално, регионално и на местно и по-точно общини и други населени места. Другата потенциална група ...

Книги от проф. д-р Лина Анастасова

			Маркетинг на туристически продукт : Комуникационна политика в туризма и услугите Лина Анастасова

			Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа. Продуктът е представен с вътрешни страници Цена: 23.00 лв.

			Релационен маркетинг и CRM Лина Анастасова

			Възможна е експресна доставка само за часа в рамките на София, в работни дни от 10:00 до 18:00 часа. Продуктът е представен с вътрешни страници Цена: 21.90 лв.

Закупилите този учебник, купуват също

Монахът, който продаде своето ферари

Робин Шарма
Екслибрис

Цена: 12.00 лв.

Духовна притча за това как да осъществите мечтите си и да постигнете съдбата си. ... Монахът, който продаде своето ферари е историята на Джулиан Мантъл, адвокат със звездна репутация, чийто небалансиран стил на живот е причина за почти фатален сърдечен удар в претъпканата съдебна зала. Физическият срив води до духовна криза и Джулиан е принуден да преразгледа живота си и да потърси отговор на най-важните въпроси. С надежда да намери щастие и удовлетворение той се впуска в една изключителна одисея. Пътешествието му го отвежда дълбоко в Хималаите и там намира могъща система, чрез която освобождава потенциала на ума, тялото ...

Влиянието. Психология на убеждаването

Робърт Чалдини
Изток - Запад

Цена: 39.90 лв.

Трето разширено издание. ... В тази книга д-р Робърт Чалдини, забележителен експерт в областта на влиянието и убеждаването, разкрива психологическите механизми, които карат хората да дават съгласието си. Ще научите седемте универсални принципа за влияние и как да ги използвате, за да убеждавате умело, и - което е не по-малко важно - как да се защитавате срещу непочтени опити да ви убедят. От книгата ще научите: Взаимност: вътрешният подтик да се отплатим за това, което ни е дал друг човек. Обвързаност и последователност: веднъж направили избор или заели позиция, ние се стараем да се държим последователно, за да ...

Гостоприемство в туристическата индустрия - част 1

Мария Воденска, Мариана Ушева
Матком

Цена: 9.90 лв.

Учебникът "Гостоприемство в туристическата индустрия" е написан съгласно учебната програма на МОН. Предназначен е за училищата с професионална насоченост в храненето, хотелиерството и туризма. Като допълнително учебно помагало е подходящ за студенти в колежи и университети по специалности, свързани с организираното хранене и туризма. Подходящ е за учебни центрове, школи и други звена, обучаващи кадри в областта на храненето и туризма. Може да се ползва от изпълнителските кадри и други специалисти в ресторантьорството и хотелиерството. ...

Дидактични игри в детската градина

Елена Георгиева, Маргатира Терзиева, Тодорка Игнатова, Елена Дичева
Димант

Цена: 7.65 лв.

Математика, Роден език, Уча се да мисля. ... Книгата е адресирана към педагози, студенти и родители, които се вълнуват от проблемите на децата от предучилищна възраст. Тя е плод на усилията на преподаватели от Педагогическия факултет на Университет "Проф. д-р Асен Златаров" - гр. Бургас. Пособието съдържа богат илюстративен материал. "Има въпроси с непреходно значение, което потвърждава тяхната актуалност. Един от тях е за дидактичните игри. Тези игри са обект на непрекъснато разглеждане от различни аспекти: като етап от развитието на детската игра, като вид игра, като педагогическо средство, като игрова ...

Наръчник по инвестиране : Това, в което инвестират богатите, а бедните и средната класа - не!

Робърт Кийосаки
Анхира

Цена: 15.00 лв.

"Инвестирането означава различни неща за различните хора. Всъщност има различни инвестиции за богатите, бедните и средната класа. Наръчникът по инвестиране на Богатия татко е ръководство за всеки, който желае да стане богат инвеститор и да инвестира в онова, в което инвестират богатите. Както казва и заглавието, това е наръчник и не предлага гаранции.. също както моят богат татко не ми предлагаше гаранции... само ме водеше." Робърт Кийосаки, автор на "Богат татко, беден татко" и "Четирите потока на парите" Наръчникът по инвестиране на Богатия татко ще разкрие: Основните правила по ...

Гостоприемство в туристическата индустрия - част 2

Лалка Борисова, Елена Александрова, Вера Николова
Матком

Цена: 13.90 лв.

Педагогика

Сийка Чавдарова-Костова, Вася Делибалтова, Бончо Господинов
УИ Св. Климент Охридски

Цена: 35.00 лв.

Учебникът е предназначен за студенти - бъдещи учители, и представя основни тематични области в университетското обучение по педагогика, обединени в три глави: Педагогиката като наука, Теоретични основи на възпитанието и Теоретични основи на обучението. Обхванати са ключови теми, свързани с основните педагогически понятия - образование, възпитание и обучение, интерпретирани както в теоретичен план, така и в контекста на съвременната образователна политика и педагогическа практика. В учебника се съдържа информация за преподаването и ученето в процеса на обучение, за възпитанието и развитието на децата в образователна ...

Приобщаващо образование

Сийка Чавдарова-Костова
УИ Св. Климент Охридски

Цена: 18.00 лв.

Концепцията за приобщаващото образование несъмнено може да бъде наречена една от водещите педагогически идеи в началото на XXI в. За кратък период от време тя придоби не просто популярност в световен план, а стана основание за промяна на образователни политики и практики, в това число и в България. Основното предназначение на учебника е да преодолее евентуални резерви и чувство за несигурност у педагогическите специалисти, изправени пред предизвикателството "приобщаващо образование". Когато учителят, педагогическият съветник, останалият педагогически и непедагогически персонал са подготвени и знаят какви са ...

Пълен списък на купуваното от закупилите този учебник