Книгата изяснява маркетирането на услугите в теоретичен и практически план. Запознава с характерните черти на услугите и с техния разширен маркетингов микс, който освен елементите: продукт, пласмент, цена, промоция, включва и процес, предметна среда и персонал, потребители и посетители. Разглежда се обновяването на маркетинг-микс рамката на услугите, като е добавен и осми елемент - производителност и качество, който по-добре изяснява създаването, предлагането, изпълнението и удовлетвореността на потребителите."Основи на маркетинга на услугите" предлага основните знания, които са полезни както за обучаващите се, ... |
|
|
Ръководство за лидери, мениджъри и консултанти. ... Изграждането на ефективен, сплотен екип е изключително трудно. Но е и лесно! В ерата на информационната вездесъщност и непрестанна динамика работата в екип дава постоянно конкурентно предимство, което остава в голяма степен неизползвано докрай. На основата на своя опит като консултант на генерални директори и екипите им мога уверено да кажа, че работата в екип почти винаги липсва в затъващите организации - и винаги е налице в проспериращите. Защо тогава толкова много лидери посвещават по-голямата част от времето си на други въпроси, като финанси, стратегии, технологии ... |
|
|
13 съвета за планиране на продажбите. ... Аудио книгата "Готов ли си да продаваш?" е обучителен инструмент, който е специално разработен да учите и да усъвършенствате себе си в малките свободни пролуки по време на път от една за друга среща, на път за дома или в почивните дни. Темата за планирането на продажбите е от онези, които остават извън светлината на прожекторите, но ако искате да получите значително предимство пред конкурентите си и да реализирате повече продажби, то тази аудио книга е за вас. Какво ще научите: как да анализирате пазара, конкурентите и клиентите как да откривате, сегментирате и ... |
|
|
Как да променяш сърцата, умовете и действията. ... Колкото по-големи са целите ви, толкова повече ще трябва да промените сърцата, умовете и действията на хората. Това важи с особена сила, ако разполагате с ограничени ресурси и силни конкуренти. Ако има нужда да очаровате хората, значи правите нещо смислено. Ако правите нещо смислено – значи имате нужда от очарование. Очарованието е процес, а не еднократен акт. Вие искате усилията ви да бъдат трайни, а това означава хората да приемат присърце каузата ви, да отговорят по същия начин и да изпълнят онова, което са обещали, в името на вашата кауза. С прочитането на тази книга ... |
|
|
Най-добрият наръчник по лидерство. В армията полевият наръчник представя инструкции на прост и ясен език, стъпка по стъпка, за да се помогне на войниците да изпълняват мисиите си. В гражданския сектор книгите предлагат информация за всичко: от поправката на капещ водопроводен кран до развитието на ефективна тренировъчна програма за приготвянето на добър стек. Какво става обаче, ако ви повишат на нова длъжност и трябва да ръководите бившите си колеги? Какво става, ако не ви изберат за ръководната длъжност, която сте искали? Как преодолявате синдрома на натрапника, когато не сте сигурни, че трябва да ръководите? Като ... |
|
|
Върни си контрола над живота и изгради бизнес, който няма да намразиш. Мислите ли, че само вие може да свършите работата както трябва? Губите ли времето си в много дребни задачи? Превръщате ли се от предприемач в служител в собствената си компания? Овладейте силата на делегирането! Разполагате с 24 часа в денонощието. От начина, по който ги използвате, зависи дали ще сте от хората, които движат напред живота и бизнеса си, или от тези, които пропускат всичко важно и после съжаляват. И не, не става дума да намирате повече време за работа. Става дума за важното умение да откупите обратно времето си - най-ценното, което ... |
|
|
Кои са вашите дарби и разочарования и как да разберете вашия екип. Шестте вида талант в работата е най-бързият начин да помогнете на хората да идентифицират вида работа, която им носи радост и удовлетворение, и да избягват работа, която води до разочарование и прегаряне. Моделът също така дава на екипите забележително проста и практична рамка за използване на естествените дарби на всеки един, което увеличава продуктивността и намалява ненужните преценки. Патрик Ленсиони вдъхва живот на модела си чрез интересна и завладяваща история. Той разказва за Бул Брукс - предприемач, съпруг и баща, който се опитва да се справи ... |
|
|
В света на бизнеса шансът не е на ваша страна. Стартъпите имат лошия навик да се провалят, понякога по доста зрелищен начин. Не бихте искали да сте сред тези 90% провали, нали? Посланията, че талантливите и трудолюбиви хора неизбежно се издигат над сивата маса и жънат плодовете на успеха, изникнали в резултат на пролетите кръв, пот и сълзи, могат да бъдат подвеждащи. Упоритата работа не е достатъчна. И ако погледнете тези на върха, разбирате, че зад всяка успешна история стои нечестно предимство. Но това не означава само богатството на вашите родители или кого познавате. Нечестното предимство е фундаментално надмощие над ... |
|
|
Във вътрешния мениджмънт на училището като организация се преплитат тънки нюанси. Той не е мениджмънт на училищното образование, не е и педагогическа проекция върху управленски процеси в училище. Вътрешният училищен мениджмънт обаче е свързан с тях и работи за тях. Вътрешният училищен мениджмънт е излишен, ако не се реализира в името на училищния образователен процес и неговите продукти. Но този образователен процес и продукти се създават от хора и именно мениджмънтът е този, който интегрира техните усилия в името на благото на хората и обществото. Надявам се, че книгата ще помогне за рефлексията на управленците в ... |
|
|
В бъдеще успешният бизнес ще се прави от все по-умни хора с изявен стремеж да бъдат ефективни в своите действия. Ефективността на бизнеса до голяма степен зависи от способността да откриваме и усвояваме т.нар. бели петна. Бели петна са онези пропуснати или неусвоени до момента възможности, които могат да подобрят функционирането на всяка компания. Белите петна се свързват с недостатъчно разгърнат потенциал на идеите, хората, стратегиите; неспособност да се досетим как да решаваме определени проблеми; несполучливи опити да се възползваме от възможности поради повредена радарна система за откриване, слаба подготовка за ... |
|
|
Какво е финансово обучение... в действителност? Защо спестяващите губят? Някога спестяващите печелеха. Някога спестяващите имаха шанс да забогатеят. Днес спестяващите губят. Тази книга е за нещата, на които не са ви научили. Вижте какво се случи със стойността на спестяванията: През 1970 г., спестявания в размер на един милион долара при лихва от 15% = 150 хиляди долара на година. През 2017 г., спестявания в размер на един милион долара при лихва от 1.5% = 15 хиляди долара на година. Днес един милионер не би могъл да живее с 15 хиляди на година. Приказката приключи ли? Защо богатите стават още по-богати е книга ... |
|
|
Instagram отвътре или как Instagram промени бизнеса, концепцията за популярност и културата ни. Безспорен факт е, че Instagram промени фундаментално начина, по който общуваме, пазаруваме, пътуваме. Авторката се позовава на информация от ексклузивни източници - създателите на Instagram, техни служители и конкуренти; цитирани са и милиардерът Рей Далио, главният редактор на Vogue Анна Уинтър, Крис Дженър от империята Кардашиян-Дженър, както и инфлуенсъри от модните среди с милиони последователи. Още от създаването си през 2010 г. Instagram завладява колективното ни въображение със своя забавен и семпъл интерфейс и почти ... |
Книги
