Концепции и практики. ... Книгата "Релационен маркетинг и CRM. Концепции и практики" е посветена на философията и практиките на съвременната парадигма на изграждане на дългосрочни взаимоотношения с клиентите, партньорите и доставчиците. Бързото развитие на информационните технологии и нарастващата глобална конкуренция през последните 2 декади промениха драстично традиционния бизнес модел, който бе доминиращ във всички сектори- масово производство, стандартизиран продукт и масови комуникации и той претърпя значителна трансформация като премина към един по - различен, индивидуализиран маркетинг и комуникации. ... |
|
|
Книгата изяснява маркетирането на услугите в теоретичен и практически план. Запознава с характерните черти на услугите и с техния разширен маркетингов микс, който освен елементите: продукт, пласмент, цена, промоция, включва и процес, предметна среда и персонал, потребители и посетители. Разглежда се обновяването на маркетинг-микс рамката на услугите, като е добавен и осми елемент - производителност и качество, който по-добре изяснява създаването, предлагането, изпълнението и удовлетвореността на потребителите."Основи на маркетинга на услугите" предлага основните знания, които са полезни както за обучаващите се, ... |
|
|
Настоящата книга е наследник на излязлата през вече далечната 1995 година Маркетингови изследвания: Методология и организация. Тя наследява и някои неща от по-късните Маркетингови изследвания: Кратък курс (2001 година). В книгата са включени много повече аналитични техники използвани от маркетинговите изследвания. Ударението е поставено върху това при какви случаи са подходящи техниките, кои са техните ограничения и как се изпълняват с помощта на пакета приложни програми SPSS. Дадени са лесно разбираеми примери от действителни изследвания. Съдържа и разширен и обогатен материал за дескриптивните методи, допитвания и ... |
|
|
Ели Голдрат е познат на милиони читатели по света като учен, просветител и бизнес гуру. Неговата "Теория на ограниченията" (ТО) се преподава в стопанските факултети и магистърските програми по бизнес администрация в цял свят. Големи и малки бизнеси и правителствени агенции работят по неговите методи. ТО се прилага успешно в почти всяка сфера на човешката дейност - от индустрията, до здравеопазването и образованието. Бидейки учен, просветител и бизнес лидер, Ели Голдрат преди всичко и най-вече е и философ. Някои го наричат гений. Той е мислител, който провокира другите хора да мислят. В последната си книга & ... |
|
|
Научете какво е маркетинг и какви са пазарните възможности на вашата фирма! "За много поколения индустриалци борбата с производствените и не производствените издръжки остава единствената жизнена философия, която те изповядват. За да устоят на конкурентната борба на пазара, за да гарантират на предприятието си финансов успех, производителите е трябвало да съкращават издръжките на производството. Всички грижи на мениджърите на предприятия волю-неволю се "въртят" около издръжките ба производството на изделията."Димитър Стоянов ... |
|
|
Преработено издание. ... Учебникът по Маркетинг е предназначен за всички професии и специалности на професионалните гимназии по икономика, СОУ и училищата, работещи по програмите на Junior Achievement. Този учебник е написан по учебната програма за предмета Маркетинг. Учебното съдържание съответства на държавните образователни изисквания на обучението по Маркетинг, както и на НИП. Учебникът ще улесни работата, както на преподавателите, така и на учениците за изясняване на основните маркетингови задачи в бизнеса. Учебникът е комбинация от основни маркетингови понятия, практически и ситуационни задачи, което ще изгради в ... |
|
|
Книга от поредицата Модерен мениджмънт. ... В тази книга д-р Елиаху М. Голдрат чрез примери от няколко производствени отрасъла, ни показва как да прилагаме Теория на Ограниченията в продажбите, маркетинга, контрола на материалните запаси и дистрибуцията. Като допълнение са добавени методи за разрешаване на конфликти на лично и бизнес ниво. Ели Голдрат е преподавател, учен, философ и бизнес лидер, но преди всичко той е мислител, който стимулира другите хора да мислят. Често описван като неконвенционален и провокативен, д-р Голдрат кара своите читатели да изследват и преоценят своите бизнес практики през призмата на ... |
|
|
Пред вас е преводът на второто издание на бестселъра за 2003 година. Игор Ман (директор по маркетинг на фирма "Alcatel) продължава да споделя с читателите своя опит и дава неоценими съвети, необходими на всеки мениджър по маркетинг. Запазвайки достойнствата на първото издание и отчитайки недостатъците му, авторът е преработил и значително обогатил съдържанието на книгата, като е добавил глави, мисли и коментари. С удоволствие препоръчваме тази полезна, весела и добра книга на всички мениджъри по маркетинг, предприемачи, ръководители на фирми и отдели, а също на студентите във висшите учебни заведения. " ... |
|
|
CRM - сечиво за пристрастяване на клиенти! ... CRM е вълшебната абревиатура, която обръща традиционния маркетингов подход от масов в индивидуален, от продуктов в клиентски ориентиран, от движен с много ресурси и ниска възвръщаемост, към фокусиран в точното време и място с точната оферта и с възвръщаемост, неподозирана до сега. Управлението на взаимоотношенията с клиента (CRM) е подход, базиран на очакванията за поведението на нашите клиенти. За радост, такъв анализ може да се извърши с общодостъпни програми от типа електронни таблици и от неспециалисти аналитици. Тази книга отговаря на въпросите “Какво?” и “Как?” да се ... |
|
|
Какво би се случило ако един изключителен експерт с повече от трийсет години опит в лидерството има желание да синтезира най-доброто от това, което е научил като го изведе в достъпни за всекиго приниципи? Това ми трябва! Точно това е направил Джон Максуел в своята книга "21 неоспорими закона за лидерството". Съчетал е прозренията си, плод на трийсет годишната, изпълнена с успехи и грешки лидерска практика с наблюденията си от света на бизнеса, политиката, спорта, религията и военните конфликти. Резултатът е едно задълбочено изучаване на лидерството, предадено по начин, по който само Максуел би могъл да го ... |
|
|
21 начина да избегнете пилеенето на време и да вършите повече по-бързо. ... Никога няма да имате време да свършите всичко, което сте набелязали за вършене! Затова успелите хора се фокусират върху най-важните си цели и ги осъществяват до край. Изяж жабата! ви дава 21 безценни и проверени в практиката начина как и вие да постигнете същата ефективност и да поемете по пътя на неограничените възможности. Тук и сега! Брайън Трейси синтезира най-добрите идеи за управление на времето и ги поднася с неподражаемия си стил, превърнал се в негова запазена марка. Ще се научите да организирате деня си така, че да вършите повече по- ... |
|
|
Резултати от изследвания за състоянието и перспективите ... Книгата представлява съвкупност от разработки и изледвания, занимаващи се с промените в сферата на труда, повишаването на неговата гъвкавост и адаптивност към изискванията за развитие на ефективна, конкурентноспособна икономика. Темата е изключително актуална на фона на забавянето на икономическия растеж, световната икономическа криза и проблемите на българските фирми в контекста на глобалното развитие, европейската интеграция и изострящата се конкуренция. Изследванията са осъществени от университетски преподаватели, изследователи от БАН, представители на бизнеса ... |
Книги
